Checklist definitivo: cancela suscripciones y cobros recurrentes

Netflix, Spotify, iCloud, Amazon, Movistar, Vodafone… El listado de suscripciones activas puede ser abrumador. Este checklist te ayuda a organizarlo por prioridad y canal de cancelación.

Servicios de entretenimiento

• Netflix: solicitud vía formulario de cuenta fallecida.
• Spotify: baja mediante soporte con certificado de defunción.
• HBO / Max: gestión desde la operadora si estaba vinculado.
• Disney+: cancelación online o vía soporte con documentación.
• YouTube Premium: baja desde Google, vinculada a la cuenta general del titular.

Suministros y telecomunicaciones

• Movistar, Vodafone, Orange: baja de línea fija, móvil e internet con certificado de defunción y DNI del solicitante.
• Endesa, Iberdrola, Naturgy: cambio de titularidad o baja del contrato de luz y gas.
• Empresas de agua municipales: notificación presencial con el certificado de últimas voluntades si procede.

Servicios en la nube y almacenamiento

• iCloud: Apple permite solicitar el acceso a los datos del familiar fallecido mediante orden judicial o con el contacto de legado digital si fue configurado.
• Google One / Drive: el familiar puede solicitar los datos mediante el proceso de cuenta inactiva de Google.
• Dropbox: cancelación de suscripción mediante soporte técnico con documentación acreditativa.
• OneDrive: vinculado a la cuenta Microsoft, requiere el mismo proceso que el resto de servicios de Microsoft.

Suscripciones de pago digital y otros

• Amazon Prime: cancelación desde el propio panel o mediante soporte con documentación.
• Plataformas de cursos online (Domestika, Coursera, Udemy): cada una tiene su propio canal de soporte; consulta sus políticas de cuenta inactiva.
• Gimnasios y apps de bienestar: contacta con cada establecimiento para la baja de la domiciliación bancaria.
• Suscripciones a medios digitales (El País, El Mundo, etc.): baja gestionada desde el área de suscripciones de cada cabecera.

“Una persona media mantiene entre 8 y 12 suscripciones activas en el momento de su fallecimiento, y la mayoría pasan desapercibidas durante los primeros tres meses.”

Consejo práctico: detecta suscripciones ocultas

Revisa los extractos bancarios de los últimos 6 meses buscando cargos recurrentes. También puedes solicitar al banco un listado de domiciliaciones activas asociadas a la cuenta del fallecido. Muchas suscripciones menores, como seguros de dispositivos o donaciones periódicas, se detectan solo así.